Administration de Discourse

Tout ce qu'il faut savoir pour administrer Discourse. Nécessite d'avoir les droits administrateur.

Configuration de base

Ce guide reprend quelques étapes et informations pour l’administration et la configuration d’un forum Discourse. Attention, ces pages concernent l'administration du logiciel, et sont donc seulement accessibles aux personnes disposant des droits d'administration.

Première connexion

Exemple avec un forum situé à https://forum.girofle.cloud :

  1. Ouvre la page https://forum.girofle.cloud
  2. Clique sur "Se connecter", entre ton adresse email, et clique sur "Ignorez le mot de passe ; envoyez-moi un lien de connexion"
  3. Tu devrais recevoir un lien dans ta boîte mail, pour créer ton compte et définir un mot de passe

Première configuration

Une fois que c'est fait, tu peux ouvrir la page https://forum.girofle.cloud/wizard, qui va te poser un certain nombre de questions  pour configurer le forum.

Tu pourras retourner sur ce lien autant de fois que nécessaires, même après avoir fini la configuration du forum ou même mis le forum en ligne.

Trucs et astuce utiles pour administrer Discourse

Cette page liste des trucs et astuces qui nous sont souvent utiles.

On part du principe que le forum Discourse est situé à l'adresse https://forum.girofle.cloud (sinon, il faut adapter l'adresse :)

Modification des pages CGU et Confidentialité

Il est possible d’éditer les pages suivantes :

Ajout d’une bannière d'en-tête


1.    Créer une image au format rectangle, avec une résolution suffisante.
2.    L’uploader sur le serveur (par exemple dans un post dans une catégorie privée, ou dans un post qu’on rend invisible). 
3.    Copier (noter) l’adresse de l’image
4.    Aller à la page Administration > Personnaliser > [choisir le bon thème, Light normalement] > Modifier le CSS/HTML > Après l’en-tête (ça correspond à l'adresse https://forum.girofle.cloud/admin/customize/themes/2/common/after_header/edit)
5.    Ajouter la ligne

 <img src="(adresse copiée)" width="100%">

Par exemple : 

<img src="https://planclimat-vosges.fr/uploads/default/original/1X/0edd45627fb21b7f50e9bdb4c246d81d54037349.jpeg" width="100%">


6.    Cliquer sur Enregistrer

Mettre un message à la Une

Il y a une différence dans Discourse entre un message épinglé et un message à la Une : un message épinglé se dé-épingle une fois qu’il a été vu. Ce n’est pas le cas des messages à la Une, qui restent à la Une tout le temps.

Typiquement on utilise un sujet à la Une pour afficher des informations permanentes sur le forum : à quoi il sert, ce genre de chose. On épingle un sujet pour le mettre en avant, pour inciter à le lire, et éventuellement à réagir.

Pour mettre un sujet à la Une, il faut aller dans les paramètres du sujet, cliquer sur Épingler le sujet et cliquer sur « Sujet à la Une »

Capture d’écran du 2021-05-21 19-37-34.png    Capture d’écran du 2021-05-21 19-47-46.png 

Paramétrages utiles

Dans les paramètres, il est possible de renseigner certains champs, ceux-ci ont des valeurs par défaut qu'il peut valoir le coup de changer :

Demander des informations supplémentaires lors de l'inscription

On veut par exemple demander à un utilisateur⋅ice de préciser sa ville, ou l'instrument de musique qu'iel pratique. (article original en anglais).

Comprendre les niveaux de confiance dans Discourse (trust levels)

Cette page est la traduction d'un post sur le blog de Discourse.

Les niveaux de confiance font partie des éléments clé de Discourse. Les niveaux de confiance permettent de :

Globalement, ces principes s'inspirent d'un bouquin, Community Building on the Web,et considère qu'il y a une progression "naturelle" pour les participant⋅es de n'importe quelle communauté.

image.png

Ce bouquin avait l'ait d'être un bon point de départ, et de fait constitue la fondation du système de confiance de Discourse. Discourse propose cinq niveaux de confiance. Il est possible de connaître son propre niveau de confiance sur sa page utilisateur, et un résumé des niveaux de confiance de l'ensemble des membres est présent sur le tableau de bord d'administration.

Comment le système de niveaux de confiance est-il rendu visible aux utilisateur⋅ices ?

Par ailleurs, au début de la vie du forum, celui-ci est en "mode boostrap", où les 50 premiers utilisateur⋅ices font automatiquement partie du niveau de confiance 1 (TL1), et reçoivent des résumés quotidiens du forum, pour accélérer la croissance de la communauté via les premier⋅es arrivé⋅es.

discourse-trust-levels.png

Niveau de confiance 0 - nouvell@s

Par défaut, tous les nouve⋅lles utilisateur⋅ices débutent au niveau de confiance 0 : il faut qu'iels prouvent qu'iels sont dignes de confiance. Cela correspond aux visiteur⋅ices qui viennent juste de créer un compte, et qui sont en train d'apprendre les normes et coutumes de la communauté. Les droits des nouveaux⋅elles utilisateur⋅ices sont restreints pour des raisons de sécurité (la leur et la vôtre). Il y a aussi l'idée de cacher au début les fonctionnalités qui seraient trop "avancées" pour que l'interface ne soit pas trop complexe au début.

Les utilisateur⋅ices de niveau de confiance 0 ne peuvent pas :

Les administrateur⋅ices peuvent fairé évoluer ces restrictions en cherchant newuser et first_day dans les paramètres du forum.

Niveau de confiance 1 -- Basic

Discourse considère que lire est quelque chose de fondamental et de sain dans une communauté. Si un⋅e utilisateur⋅ice accepte de passer un peu de temps à lire sur le forum, iel accèdera rapidement au premier niveau de confiance.

Pour atteindre le niveau de confiance 1, il faut :

Un⋅e utilisateur⋅ice de niveau de confiance 1 peut profiter de toutes les fonctionnalités de base de Discourse (les limitations du niveau 0 sont supprimées) :

Les admnistrateur⋅ices peuvent changer les seuils pour atteindre le TL1 en cherchant tl1 dans les paramètres du forum.

Niveau de confiance 2 -- Membre

Ce sont les membres qui continuent de revenir/participer après plusieurs semaines. Iels sont non seulement lecteur⋅ices assidu⋅es, mais participent sur la durée et possèdent donc des droits étendus.

On atteint le niveau de confiance 2 en :

Les utilisateur⋅ices de niveau de confiance 2 peuvent :

Les admnistrateur⋅ices peuvent changer les seuils pour atteindre le TL2 en cherchant tl2 dans les paramètres du forum.

Niveau de confiance 3 -- Regular/habitué⋅e

Les "habitué⋅es" sont les membres clé de votre communauté, les lecteur⋅ices les plus actif⋅ves, et les contributeur⋅ices les plus fiables sur des périodes allant de plusieurs mois à des années. Parce qu'iels sont quasi-toujours dans les parages, on peut leur faire confiance encore plus pour qu'iels donnent un coup de main pour prendre soin du forum et organiser la communauté.

Pour atteindre le niveau de confiance 3, il faut dans les 100 derniers jours avoir :

(*) Les likes doivent être répartis au minimum entre les utilisateur⋅ices (1/5 du nombre d'utilisateur⋅ices, répartis temporellement (1/4 du nombre), et hors des MP.

Tous les critères ci-dessus doivent être remplis pour atteindre le niveau de confiance 3. Par ailleurs, contrairement aux autres niveaux de confiance, il est possible de perdre le niveau TL3. Si l'utilisateur⋅ice passe sous les seuils ci-dessus sur les 100 derniers jours, iel perd son statut de membre TL3 (pour éviter des va-et-viens, on reste TL3 au moins deux semaines après avoir gagné ce statut).

Les utilisateur⋅ices TL3 peuvent :

Les admnistrateur⋅ices peuvent changer les seuils pour atteindre le TL3 en cherchant tl3 dans les paramètres du forum.

Trust Level 4 -- Leader

Les "leaders" sont les habitué⋅es qui sont là depuis le début, ou du moins depuis tellement longtemps qu'on a l'impression qu'iels font partie des murs. Iels sont un modèle pour la communauté, dans leurs actions et dans leurs messages. C'est vers elleux qu'on se tourne en premier lieu pour avoir des conseils, et iels ont la plus haute confiance de la communauté, iels sont presque modérateur⋅ices de la communauté.

Pour accéder au niveau TL4 : par promotion manuelle par un⋅e administrateur⋅ice

Les utilisateur⋅ices TL4 peuvent :

La liste complète des permissions est disponible en ligne

La team Discourse considère que le système niveaux de confiance est un succès, qu'il permet d'aboutir à des communautés plus durables, en tendant la mains aux nouvell@s, en encourageant les habitué⋅es et en aidant les leaders à prendre soin de la communauté. Ce système de confiance est une des spécificités de Discourse.