Trucs et astuces

Comment gérergérer le niveau de l'anti-spam ?

Depuis votre interface d'administration de boite mail, vous pouvez configurer le niveau des règlesrègles anti-spam (ou anti-pourriel dans la langue de Molière)Molière). Pour cela il vous suffit d'aller dans l'onglet "Filtre de spam".

Les notes

Pour chaque mail que vous allez recevoir sur votre boite mail chez nous (en @girofle ou non), nos serveurs lui attribueront une note. Plus la note est proche de zéro,zéro, plus le mail est considéréconsidéré comme légitime.légitime. Cette note dépenddépend de plusieurs critères.critères.

Exemples de critèrescritères :

• est-ce que l'émetteurémetteur utilise ou non une adresse IP connue comme envoyant du pourriel
  
• est-ce que le mail est bien signé:signé: pas votre signature de mail àà vous, mail celle que le serveur émetteurémetteur rajoute avant d'envoyer votre mail, un peu comme un tampon chez la Poste, mais en mieux
  
• est-ce que le contenu du mail contient des liens vers des sites malveillants
• ...

La liste est longe ! Les deux curseurs servent àà définirdéfinir le traitement fait àà ce mail en fonction de la note qui lui a étéété attribuée.attribuée. Pour illustrer avec des extrêmes:extrêmes: si vous mettez les deux curseurs entièremententièrement àà droite, tous les mails arrivons dans votre dossier de mail principal (mêmemême les pourriels avérés)avérés). A l'inverse si vous mettez les curseurs complètementcomplètement àà gauche, tous vos mails seront rejetésrejetés (vous ne les verrez pas du tout). Si en revanche vous mettez que le curseur de droite complètementcomplètement àà droite mais que vous laissez celui de gauche làlà ou il est, tous les mails considérésconsidérés comme pourriels arriverons dans votre dossier Spam.

Nous recommandons de laisser les valeurs par défaut.défaut.

Les listes

Il est sinon possible d'ajouter des listes indiquant les domaines pour lesquels nos serveurs ne vont pas prendre compte de la note du mail. Ainsi, si vous ajoutez "mailgun.net" dans la liste blanche, tous les mails arrivants depuis une adresse en @mailgun.net sera traitéetraitée comme légitimelégitime et ira dans votre dossier principal de boite mail.

La documentation officielle est détaillédétaillé làlà, mais en anglais.

Comment rediriger tous les mails vers une (ou des) autre(s) boîte(boîte(s) mail ?

Il faut se connecter dans SoGo :

Puis aller sur la petite roue dentéedentée de configuration de la boîteboîte mail :

Dans l'onglet "Courrier" :  

Puis "Transfert" (tout àà droite) : 

Il est alors possible de :

• DéfinirDéfinir une liste d'adresse auxquelles les mails entrants seront transféréstransférés
• DéfinirDéfinir s'il faut garder une copie locale des mails transféréstransférés

Attention, si le message suivant s'affiche :

Il faut cliquer sur le bouton rouge "Let SoGo handle everything", et çaça désactiveradésactivera d'éventuelséventuels filtres qui auraient étéété mis via RoundCube ou directement via Mailcow.

Comment déléguerdéléguer la gestion d'une boîteboîte mail àà une autre personne ?

On souhaite permettre àà une autre personne d'administrer sa boîteboîte mail. Ici, Maxime (maxime@girofle.org) souhaite donner au compte coucou (coucou@girofle.org) la possibilitépossibilité de lire, trier ses emails, et répondrerépondre àà sa place.

On suppose que les deux boîtesboîtes mail (coucou@ et maxime@ ont bien étéété créées)créées). L'opérationopération se passe dans SoGO

(1) Maxime délèguedélègue la gestions de la boîteboîte mail, en allant sur les ... àà côtécôté du nom de la boîteboîte et en cliquant sur délégationdélégation :

(2) On sélectionnesélectionne l'adresse mail àà qui on veut déléguerdéléguer la gestion de la boîteboîte et on clique sur enregistrer

(3) On partage le ou les dossiers souhaités.souhaités. Pour cela, sur chacun des dossiers, on clique sur les ... àà côtécôté de son nom et on clique sur Partage...

(4) On sélectionnesélectionne l'utilisateur àà qui on partage, et les permissions qu'on donne.

(5) L'utilisateur coucou@girofle.org peut maintenant voir les fichiers partagéspartagés par l'utilisateur maxime (dans le dossier "Autres utilisateurs". Il peut aussi expédierexpédier des courriers en son nom.

(Roundcube) Mettre en place un message d'absence

C'est également possible de mettre en place un message d'absence dan SoGo.

Dans Roundcube, il faut aller dans les paramètres, choisir message d'absence. On peut laisser vides les lignes dans "Paramètres avancés". Par contre il faut bien penser à mettre l'état du filtre à "MARCHE"